CGV BLUE SPA LIEVIN

Pour les annulations ou report de rendez- vous, merci d’appeler le spa 48h ouvrées avant votre rendez-vous.

Passé ce délai, toute annulation ou report entraînera la perte des arrhes versées, la perte de votre prestation ou annulera la validité de votre carte cadeau ou de votre séance d’abonnement.

En cas d’annulation faite + de 48h avant le RDV, le versement des arrhes fera l’objet d’un avoir valable 6 mois et ne sera pas remboursable.

Tout retard entraînera une diminution de la durée des temps de soin sans aucune réduction de prix, en cas de retard du client de plus de 20 min, les arrhes versées ou la carte cadeau seront perdues et le RDV annulé.

Les cartes cadeaux ne sont pas acceptées entre le 10 et le 18 février.

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 6 mois, aucun report possible.

Lorsque le client réserve la prestation en versant les arrhes demandées, il manifeste un engagement ferme et définitif, aucun remboursement ne sera fait.

L’accès au SPA est interdite pour les personnes mineures si elles ne sont pas accompagnées d’une personne majeure et limité aux mineurs à partir de 12 ans.

Le Client s’engage à venir au moins 10 minutes avant l’heure de rdv, il s’engage à adopter un comportement respectueux envers le personnel et le matériel durant le rendez-vous, faute de quoi le centre se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires ou d’exclure les personnes, il s’engage également à communiquer toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation (contre-indications, maladies…)

Nous vous invitons à effectuer vos réservations directement en ligne sur notre site www.bluespalievin.fr ou par téléphone au 03 21 40 57 12. Des arrhes ou le numéro de votre bon cadeau vous serons obligatoirement demandés.

Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne. Vous pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/indexamp_fr.htm